Како исправити грешку „ХБО ГО Цан'т Плаи Видео“?

Како исправити грешку „ХБО ГО Цан'т Плаи Видео“?

How Fix Hbo Go Can T Play Video Error

ХБО ГО је услуга преноса видео записа коју нуди америчка кабловска мрежа ХБО. Омогућава корисницима да преносе ХБО садржаје преко своје веб странице и могу им се приступити са мобилних уређаја, рачунара и телевизора. ХБО има више од 100 милиона корисника од којих је више од половине из САД-а. Међутим, недавно су многи корисници пријавили да су се суочавали са проблемима док су стримовали са платформе.



ХБО ГО званични логотип



Шта спречава ХБО ГО од струјања садржаја?

Након што смо примили бројне извештаје од више корисника, одлучили смо да истражимо проблем и осмислили смо низ решења како бисмо га у потпуности решили. Такође, испитали смо разлоге због којих се то покреће и навели их на следећи начин.

  • Кеш меморија / колачићи: У неким случајевима може бити оштећена кеш меморија прегледача што може проузроковати сметње током учитавања веб странице или током стримовања садржаја. Такође, колачићи које веб локација кешира могу бити оштећени, што такође може спречити стримовање.
  • Подршка за прегледач: Веб локација подржава само неке прегледаче, а други претраживачи могу се суочити са проблемима током стримовања садржаја. Због тога се препоручује да проверите да ли је прегледач подржан провером листе са овде .
  • Блок огласа: Ако користите софтвер за блокирање огласа, то може спречити успостављање везе. Опште је познато да блокатори огласа узрокују проблеме са таквим веб локацијама за стриминг и спречавају успостављање везе ако се огласи приказују на веб локацији.
  • Режим без архивирања: Ако у прегледачу користите функцију приватног прегледања или режима без архивирања, то може утицати на стримовање. Због тога је препоручљиво покушати стриминг садржаја на уобичајеној картици без режима без архивирања.
  • Додаци: У неким случајевима одређено проширење можда спречава везу између вашег прегледача и веб локације због чега би могао да се прекине поступак стримовања. Проширења се понекад могу лоше понашати и покренути ове проблеме.
  • ВПН: Услуга је доступна само у ограниченим областима и ако за приступ веб локацији користите ВПН, веза ће можда бити блокирана. ХБО ГО може препознати вашу везу као штетну и можда ће вас спречити да се потпуно повежете.

Сада када сте основно разумели природу проблема, кренућемо ка решењима. Обавезно их примените у одређеном редоследу у којем су представљени како бисте избегли сукоб.



Решење 1: Брисање кеша / колачића

У неким случајевима кеш меморија / колачићи прегледача можда спречавају успостављање везе. Стога ћемо их у овом кораку рашчистити. Процес се мало разликује за различите прегледаче. Обавезно следите метод прегледача.

За Цхроме:

  1. Кликните на ' Мени Дугме “на горњој десној страни прегледача.

    Кликом на дугме менија.

  2. Изаберите „ Подешавања “Из падајућег менија.

    Кликом на „Подешавања“ из падајућег менија.



  3. Померите се надоле и кликните на „ Напредно '.

    Кликом на „Напредно“

  4. На крају „ Приватност & Сигурност “, Кликните на„ Јасно Прегледавање Подаци ' опција.

    Кликом на „Обриши податке прегледања“.

  5. У временском опсегу изаберите „ Све време '.
  6. Обавезно Колачићи и друго сајт подаци ' и ' Кеш меморије слика и фајлови “Опције су означене.

    Провера обе опције.

  7. Сада кликните на „ Јасно подаци ' опција.

    Одабиром опције „Цлеар Дата“.

  8. Ово ће сада обрисати све колачиће и кеш меморију, отворити веб локацију и проверавати да бисте видели да ли се проблем наставља.

За Фирефок:

  1. Кликните на ' Мени Дугме ”у горњем десном углу.
  2. У менију Историја изаберите „ Очисти историју '
    Белешка: Притисните „ све ”Ако је трака са менијима скривена
  3. У падајућем менију „Временски опсег за брисање“ изаберите „Све време“
  4. Изаберите све Опције доле.
  5. Кликните на ' Јасно сада “Да бисте обрисали колачиће и кеш меморију.

За Мицрософт Едге:

  1. Кликните на „Три хоризонталне линије“ на горњој десној страни.

    Кликом на дугме „Три хоризонталне линије“

  2. Кликните на ' историја ”На десном окну.

    Клик на историју

  3. Изаберите ' Очисти историју Дугме “на врху окна.

    Клик на Обриши историју

  4. Означите сва поља и одаберите „ Јасно '

    Означавањем свих поља и кликом на „Обриши“

Белешка: Ако користите други прегледач, ове информације можете проверити на њиховој веб локацији за подршку.

Решење 2: Онемогућавање додатака

У неким случајевима проблематична проширења могу бити разлог због којег се грешка покреће. Због тога ћемо у овом кораку онемогућити све екстензије и проверити да ли решава проблем. За то:

За Цхроме:

  1. Кликните на ' Три тачке “У горњем десном углу.

    Кликом на Три тачке у горњем десном углу

  2. Изаберите „ Још алата “И кликните на„ Проширења ”На списку.

    Клик на „Још алата“, а затим на „Проширења“

  3. Сада ред ван све активне екстензије кликом на прекидач.

    Кликом на прекидач за искључивање додатака

За Фирефок:

  1. Кликните на Мени икона на врху јел тако страни.
  2. Изаберите ' Додати на “Опције са листе.

    Кликом на опцију Додаци

  3. Кликните на ' Проширења Дугме ” лево .
  4. Сада одаберите сва проширења једно за другим и кликните на „ Онемогући '.

За Мицрософт Едге:

  1. Кликните на ' Мени' дугме у горњем десном углу.

    Одабиром дугмета Мени

  2. Кликните на ' Проширења “Из падајућег менија.

    Бирањем „Проширења“ са листе

  3. Изаберите све проширења један по један и кликните на „ онемогућити ” .

Белешка: Онемогућите све блокаторе огласа, ВПН и други софтвер који можда надгледа или контролише вашу интернет везу. Ако то не реши проблем, пошаљите упит е-поштом ХБО подршци или пошаљите захтев овде .

2 минута читања