иПхоне или иПад не могу се синхронизовати због непознате грешке -39

иПхоне или иПад не могу се синхронизовати због непознате грешке -39

Iphone Ipad Cannot Be Synced Due An Unknown Error 39

Грешка ' иПхоне се не може синхронизовати. Грешка 39 ”Настаје због проблема са датотекама резервних копија у којима их антивирус блокира или су временом оштећене. Ова грешка такође може настати ако постоји проблем некомпатибилности између иТунес-а и неког софтвера на рачунару.



Грешка 39. иПад не може да се синхронизује

Шта узрокује да „Грешка -39“ не може да се синхронизује на иТунес-у?

  • Антивирусни софтвер: Антивирусни софтвер на рачунару често може да открије и блокира одређене датотеке ако их означи као сумњиве. Иако су ове датотеке очишћене од било каквог вируса / малвера, оне ће бити блокиране на вашем рачунару и грешка ће се видети док покушавате да направите резервне копије. Може и понекад блокирати отварање иТунес-а на Виндовс-у а то такође може указивати на некомпатибилност између Антивируса и иТунес-а јер није правилно конфигурисано за несметан рад на Виндовс-овим рачунарима.
  • Оштећена мапа кеша фотографија: иОС креира директоријум кеш меморије фотографија када се на уређају направи резервна копија, а у њему се чувају конфигурације оптимизације за слике. Међутим, ово не чува никакву одређену слику и ову кеш меморију оперативни систем лако замењује након довршења резервне копије.
  • Застарео софтвер: У неким случајевима ови проблеми могу настати ако су укључене апликације застареле. иТунес и оперативни систем захтевају стална ажурирања да би исправили грешке и пружили боље оптимизације, а у неким случајевима застарели софтвер може да вам нађе на путу да направи резервне копије телефона. Ово такође може покренути грешка 14 на иТунес-у приликом ажурирања иПхоне-а.
  • Превише уређаја: Ако је на рачунар повезано пуно уређаја са којих покушавате да направите резервну копију, можда ће се видети овај проблем. Препоручује се да са рачунара ископчате све уређаје који нису потребни и да прикључите само онај уређај за који желите да направите резервну копију.

Исправљање грешке -39 Проблеми са синхронизацијом на иТунес-у

1. Онемогућите антивирусни софтвер

Ако користите Виндовс рачунар и ако је инсталиран независни антивирусни софтвер, препоручује се да то учините онемогућите Антивирус . Такође, будући да Виндовс има уграђени софтвер под називом Виндовс Дефендер. Такође ћемо то привремено онемогућити. За то:

  1. Притисните „Виндовс“ + ' Ја Истовремено дугмад за отварање подешавања.
  2. Кликните на 'Ажурирање & Сигурност “И изаберите „Виндовс безбедност“ са леве картице.

    Кликом на опцију „Ажурирање и безбедност“



  3. Изаберите 'Вирус & Претња Заштита И кликните на „Управљање подешавањима“ дугме испод „Подешавања заштите од вируса и претњи“ таб.

    Приступ екрану за заштиту од вируса и претњи

  4. Кликните на прекидач испод 'Стварна заштита времена' кренувши да га угаси.
  5. Изаберите 'Да' на било који захтев за успешно блокирање антивируса да омета процес сигурносне копије.
  6. После овога, покушајте да направите резервну копију и проверите да ли је проблем и даље присутан.

2. Избришите предмеморију фотографија

Уређај креира кеш меморију фотографија док прави резервну копију ради оптимизације галерије слика за нови уређај. Међутим, ова кеш меморија понекад може бити оштећена, што може спречити наставак сигурносне копије, а ова грешка ће можда бити приказана. Стога ћемо у овом кораку избрисати кеш меморију фотографија и то ни на који начин неће утицати на нашу резервну копију. Овај поступак се разликује за Виндовс и Мац, следите кораке за ваш оперативни систем.

За Мац:

  1. Кликните на мени Финдер, кликните на „Иди“ и изаберите 'Кућа'.

    Одабиром „Хоме“ у менију



  2. Кликните на 'Фотографије' и изаберите „Библиотека фотографија“, „Библиотека иПхото“ или „Апературе Либрари“ датотека.
  3. Кликните десним тастером миша на изабране датотеке и изаберите „Прикажи садржај пакета“ опција.

    Одабиром опције „Прикажи садржај пакета“

  4. Превуците „ИПод / иПхоне Пхото Цацхе“ или „Аппле ТВ Пхото Цацхе“ директоријум у отпад да бисте га избрисали.
  5. Близу прозор и покушајте да направите резервну копију података.
  6. Проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.

За Виндовс:

  1. Притисните „Виндовс“ + „С“ дугмад на тастатури да бисте отворили траку за претрагу.
  2. Укуцати „ИПод / иПхоне Пхото Цацхе“ или „Аппле ТВ Пхото Цацхе ” у траку за претрагу и сачекајте да рачунар доврши претрагу.
  3. Кликните десним тастером миша на фасциклу и изаберите „Отвори локацију директоријума“.

    Одабиром опције „Опен Фолдер Лоцатион“

  4. Бацкоут мапе и изаберите је.
  5. Притисните 'Смена' + „Избриши“ да га трајно избрише.
  6. После овога, покушајте да направите резервну копију уређаја и проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.

3. Ажурирајте иТунес

Важно је да је иТунес ажуран како би поступак израде резервне копије могао да се настави. Због тога ћемо у овом кораку затражити да ручно провери има ли исправки. За то:

  1. Покрените иТунес и кликните на „ Помоћ Опција на врху.

    Избором опције помоћи у иТунес-у.

  2. Изаберите 'Провери ажурирања' са списка.

    Избором опције „Провери да ли постоје ажурирања“ са листе.

  3. Чекати да би чек био завршен и сва доступна ажурирања биће приказана пред вама.
  4. Преузмите и инсталирајте ове исправке на рачунар.
  5. Поново покрените рачунар и проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.

4. Ажурирајте Виндовс

У неким случајевима застарела верзија оперативног система Виндовс можда вас спречава да направите резервну копију уређаја. Стога ћемо у овом кораку проверити и применити све доступне исправке. За то:

  1. притисните „Виндовс“ + „Ја“ тастера истовремено да бисте отворили подешавања.
  2. Кликните на 'Ажурирање & Сигурност Дугме и изаберите „Виндовс Упдате“ са левог окна.

    Кликом на опцију „Ажурирање и безбедност“

  3. Изаберите 'Провери ажурирања' дугме и сачекајте да се поступак провере заврши.

    Одабиром дугмета „Провери за ажурирање“

  4. Кликните на 'Преузети и инсталирати' дугме да бисте позвали Виндовс да инсталира ове исправке.
  5. Чекати да бисте инсталирали исправке и покушајте да направите резервну копију уређаја.
  6. Проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.

5. Ажурирајте мацОС

Важно је ажурирати Мац на најновију доступну верзију да бисте најбоље искористили оптимизацију софтвера, а ово такође може исправити грешку са којом се суочавамо. Да бисте ажурирали:

  1. Кликните на „Аппле Мену“ и изаберите „Системске поставке“ опција.
  2. Изаберите 'Ажурирање софтвера' опцију и сачекајте да систем провери има ли доступних исправки.

    Кликом на опцију Ажурирање софтвера.

  3. Кликните на 'Ажурирање сада' дугме ако постоје доступна ажурирања и сачекајте да се поступак заврши.

    Кликом на дугме „Ажурирај одмах“ за покретање ажурирања.

  4. Покушајте да направите резервну копију уређаја и проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.
3 минута читања